三亚制定九项旅游服务标准 提升国际竞争力

　　11月5日，三亚市旅游服务质量提升年标准化建设成果发布暨涉旅企业ISO认证颁证会在三亚举行，标志着三亚旅游服务品质提升工作迈入标准化、国际化新阶段。

　　活动集中展示了一年来三亚在旅游服务标准化建设方面取得的系列成果。据悉，三亚已完成《绿色设计国际标准—文旅子标准》《乡村旅游产业融合发展指南》《用户体验智慧旅游产品评价》《游艇旅游服务指南》《旅游景区信息化服务平台参考架构》《入境旅游服务先行区建设指南》《体育旅游服务指南》《旅游演艺全生命周期服务指南》《海上体验尾波冲浪服务规范》等九项旅游服务标准的制定工作。

　　值得关注的是，其中前四项标准已分别在世界绿色设计组织、中国乡村发展协会、中国电子质量管理协会、国家标准化管理委员会成功立项，标志着三亚旅游标准建设工作获得国家级平台认可，实现了从地方标准向行业标准、国家标准乃至国际标准的跨越。

　　在推动标准化建设的同时，三亚市还积极推进涉旅企业质量管理国际化进程。今年7月至10月，市旅文局组织开展了涉旅企业ISO质量管理体系认证工作，通过专业认证团队的全程辅导和严格审核，30家企业全部通过认证，为三亚旅游服务业质量提升树立了新标杆。

　　活动现场举行了颁证仪式，30家获证企业分批次上台领取认证证书。企业代表表示，将通过持续贯标、用标，切实把标准规范转化为服务品质，让游客切身感受到“三亚服务”的提质升级，进一步提升三亚旅游的国际竞争力。

　　三亚市公共文化中心负责人在会上表示，此次标准化建设和认证工作的突破性进展，是三亚旅游服务质量提升年的重要成果，将为三亚建设国际旅游消费中心核心区提供坚实支撑。“下一步，三亚将重点推动标准落地实施，建立动态更新机制，扩大认证覆盖面，全面提升旅游服务品质。”该负责人强调，三亚将继续以标准化建设为抓手，不断提升旅游服务国际化水平。

　　原标题：三亚制定九项旅游服务标准，提升国际竞争力

　　记者：李艳玫

　　

原文链接：https://lwt.hainan.gov.cn/ywdt/sxkx/202511/t20251107_3962120.html
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