省消协倡议规范旅游旺季住宿餐饮消费

　　当前正值旅游旺季，为营造公平、有序、诚信的市场环境，贵州省消费者协会近日向广大消费者及住宿、餐饮行业经营者发出倡议，以保障游客旅行体验，维护贵州旅游整体形象。

　　贵州省消费者协会提醒消费者，挑选住宿时，应通过正规旅游预订平台，选择具有正规营业资质的商家，通过网络渠道了解商家口碑和服务质量。到店就餐时，优先选择有明确菜单或价目表的店铺，用餐后主动索要并保管好发票、支付记录等消费凭证，权益受侵害时可拨打12345、12315热线，或通过“全国消协智慧315”网站、小程序投诉举报。

　　倡议提出，住宿、餐饮行业经营者需严格遵守法律法规，在经营场所显著位置明示商品和服务价格及内容，价格变动及时调整并告知消费者，严禁标价外加价或收取未标明费用。第三方平台要在结算页面醒目明码标价，附加收费项目需明示，不设自动勾选项目，保障消费者自主选择权。同时，还应自觉规范价格行为，严禁价格欺诈，依法开展促销活动，不使用欺骗性或误导性信息诱导消费，在显著位置公示12315、12345举报电话，及时回应处理消费者投诉建议，维护消费者合法权益。